KAYALA Event Organizer & Party Equipment

  (021) 22854887 telp 0857 7956 6789 Hape 0896 5196 6789 hp 0813 8259 6789
 
 
 
ATURAN PEMESANAN
Tanggal Posting : Sabtu, 3 November 2018 | 15:12
Pengirim : Admin - dibaca 63 kali

 

Aturan Pemesanan ini diterbitkan tak lain untuk mempermudah konsumen dalam memperoleh jasa layanan kami serta untuk menghindari kemungkinan sejumlah kesalahpahaman yang dapat terjadi antara pihak KAYALA Event Organizer & Party Equipment maupun pihak konsumen. Berikut ini prosedur pemesanan yang berlaku di KAYALA :

 

INFORMASI JASA & PROPERTI

-     Konsumen hendaknya memberikan informasi kepada pihak KAYALA terkait kebutuhan item, waktu acara, lokasi acara, waktu loading, waktu bongkar, Surat Loading, dan posisi lantai gedung (jika di dalam gedung), serta jarak antara area parkir mobil dengan lokasi acara.

-     Pihak KAYALA hendaknya memberikan informasi kepada konsumen terkait harga jasa layanan, sewa properti, jadwal kirim, jadwal bongkar, dan hal lainnya.

 

SURVEY LOKASI

-     Survey lokasi dapat dilakukan apabila pihak konsumen telah menyetujui nilai transaksi atau list harga KAYALA yang sebelumnya telah diajukan, baik di surat penawaran maupun via WA.

-     Konsumen juga harus menyetujui pemberlakuan charge fee jika terjadi pembatalan sepihak setelah kru KAYALA melakukan survey.

 

SURAT PENAWARAN & NEGOSIASI

-     Agar lebih jelas dan terperinci seusai survey mintalah surat penawaran kepada pihak KAYALA terkait jasa atau properti yang dibutuhkan.  

-     Surat penawaran dikirimkan dengan Kop Surat resmi KAYALA melalui WA atau Email

-     Negosiasi disahkan untuk mencapai kesepakatan.

 

UANG MUKA

-     Setelah mencapai kesepatan pihak konsumen diharuskan membayar uang muka minimal 30% dari nilai total transaksi.

-     Uang muka dapat dibayarkan melalui transfer atau dapat dibayarkan secara langsung/tunai ke kantor KAYALA.

 

WAITING LIST

-     Order tidak akan dijadwalkan di waiting list kecuali setelah uang muka dibayarkan.

-     Terlambat membayar uang muka dapat menyebabkan kekosongan properti atau full schedule disebabkan order baru yang masuk dari konsumen lain.

 

MINIMUM CHARGE ORDER (MCO)

-     Minimal Charge Order Rp. 1.500.000,- (Satu Juta Lima Ratus Ribu Rupiah) untuk hari Non Weekend

-     Minimal Charge Order Rp. 2.000.000,- (Dua Juta Rupiah) untuk hari Weekend.

 

PELUNASAN

-     Untuk event yang berlokasi di rumah atau di area perusahaan diharuskan melakukan pelunasan paling lambat saat acara selesai.

-     Untuk event yang berlangsung selain di rumah atau di area perusahaan diharuskan melunasi sisa pembayaran paling lambat saat properti tiba di lokasi atau saat jasa layanan rampung dikerjakan.

 

REVISI ORDER

-     Revisi item order 3-1 hari sebelum hari H berpotensi dikenakan charge dengan nilai yang akan dinegosiasikan.

-     Pihak KAYALA berhak menolak revisi order apabila berpotensi timbulnya bahaya dan efek domino bagi event tersebut maupun event lain.

-     Revisi item order di hari H atau saat properti/kru KAYALA telah tiba di lokasi dianggap sebagai cancel order dan item order yang direvisi tersebut dianggap sebagai order baru.

 

CANCEL ORDER

-     Pembatalan sepihak setelah survey dikenakan Cancel Fee sebesar Rp. 500.000,- (Lima Ratus Ribu Rupiah) untuk wilayah DKI Jakarta dan sebesar Rp. 1.000.000,- (Satu Juta Rupiah) untuk wilayah Tangerang, Bogor, Bekasi, dan Depok.

-     Pembatalan sepihak dapat menyebabkan uang muka hilang/hangus.

-     Cancel Order atau salah satu item order saat properti/kru tiba di lokasi maka tetap dikenakan biaya 100%.

 

Related Post
Copyright © 2015 kayala-alatpesta.com All Rights Reserved
Web Development by YOGYAweb.com